Всеки иска отговори.
Всеки иска да знае предварително какво ще му се случи.
Да е подготвен.
Да не го изненадат неприятно.
Но...
Вместо отговори, получаваме все повече въпроси.
Анализираме винаги случки пост фактум.
А някои изненади все пак се оказват приятни...